เอกสารนี้อธิบายประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ Pawnflow อาจประมวลผล วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูล การเก็บรักษา มาตรการรักษาความปลอดภัย และสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
อัปเดตล่าสุด
3 เมษายน 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Pawnflow เก็บ ใช้ เปิดเผย โอน และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สำหรับข้อมูลบัญชี ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลการใช้งานระบบของร้านค้า Pawnflow เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนข้อมูลลูกค้าปลายทางที่ร้านค้าป้อนเข้าสู่ระบบ ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ Pawnflow จะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในฐานะผู้ให้บริการระบบหรือผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของร้านค้าเท่าที่จำเป็น
Pawnflow อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป ผู้ให้บริการส่งข้อความ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ระบบ ที่ปรึกษาวิชาชีพ หรือคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ โดยอยู่ภายใต้สัญญาและมาตรการรักษาความลับที่เหมาะสม
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานรัฐ ศาล พนักงานสอบสวน หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้ให้บริการ ผู้ใช้ หรือเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
บริการบางส่วนของ Pawnflow อาจใช้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือแพลตฟอร์มภายนอกที่มีเซิร์ฟเวอร์หรือทีมสนับสนุนอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมตามกฎหมาย เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล มาตรฐานสัญญา หรือมาตรการด้านความปลอดภัยที่เพียงพอ
ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การบัญชี ภาษี การตรวจสอบย้อนหลัง อายุความของข้อพิพาท และการคุ้มครองสิทธิของคู่สัญญา
เมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือเก็บไว้ในรูปแบบที่เข้าถึงได้จำกัดตามมาตรการภายใน
ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงาน Pawnflow เพื่อสอบถาม ใช้สิทธิ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านช่องทางติดต่อที่ประกาศอยู่บนเว็บไซต์ หน้า support หรือช่องทาง LINE Official Account ของแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่คำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าปลายทางที่ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ร้านค้าอาจต้องเป็นผู้รับผิดชอบดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อน และอาจประสานให้ Pawnflow สนับสนุนทางเทคนิคตามความเหมาะสม
ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี ผู้ให้บริการภายนอก หรือข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์ พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด